当滴滴预约单司机未按时到达时，我们需要采取以下步骤来解决这个问题：
1. 联系司机：第一步是尝试联系司机，确认他们的位置和到达时间。您可以通过滴滴应用程序或电话联系司机。如果他们没有回应，您可以再试一次。
2. 等待一段时间：如果司机没有到达，您可以等待一段时间再联系他们。有时司机可能会遇到交通拥堵或其他问题导致他们晚到。在这种情况下，您可以给他们一些额外的时间。
3. 取消订单：如果司机已经晚到很长时间，您可以考虑取消订单并重新预订。在取消订单之前，您应该确认是否会收到任何罚款或取消费用。如果您收到这些费用，您可以联系滴滴客服解决问题。
4. 投诉司机：如果司机多次未按时到达，您可以考虑投诉司机。在滴滴应用程序中，您可以选择“投诉司机”选项，并提供详细的信息和描述。投诉会被记录在司机的档案中，并可能会对其产生影响。
5. 寻求帮助：如果您无法解决问题，您可以联系滴滴客服。客服人员可以为您提供帮助和解决方案，并解决任何其他问题和疑虑。
总之，当滴滴预约单司机未按时到达时，我们需要保持冷静，尝试联系司机并等待一段时间。如果问题无法解决，我们可以考虑取消订单，投诉司机或寻求帮助。通过这些步骤，我们可以解决问题并确保我们的旅程顺利进行。
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