2016年5月段先生向上海市金山区市场监督管理局举报上海零帕数码科技有限公司在天猫平台销售VR眼镜，涉嫌虚假宣传，违法广告，金山区市场监督管理局受理后，多次对被举报人上海零帕数码科技有限公司进行调查取证，被调查人对虚假宣传、违法广告一事否认，不予配合调查。
举报人段先生多次催促金山区市场监督管理局尽快对举报做出处理结果，金山区市场监督管理局回复杭州货拉拉车贴被没收：已向杭州市余杭区市场监督管理局发出杭州货拉拉车贴被没收了协助调查函，请求杭州市余杭区市场监督管理局对上海零帕数码科技有限公司在天猫网络平台杭州货拉拉车贴被没收的虚假宣传和违法广告进行取证。但杭州市余杭区市场监督管理局一直不予回复，由于工商部门没有相关文件对协助调查有时限规定，也没有相关文件对这种请求协助不予理会的一个进一步的处理流程和规定，所以只能等待。
2017年3月，举报人段先生向上海市政府进行杭州货拉拉车贴被没收了投诉，金山区市场监督管理局回复还是没有其它有效的方法进行处理，但将协助调查函的编号发给了举报人，希望举报人自己找杭州市余杭区市场监督管理局催促。
下图是上海市金山区市场监督管理局发给举报人的协助调查函编号
段先生目前已通过杭州市政府平台，对杭州市余杭区市场监督管理局进行了投诉，目前在等待回复中
在网上搜索了一下，发现对于杭州市工商部门不作为的投诉，多次被媒体暴光过。
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