信报讯（记者苗雪艳）“共享单车”作为一种新兴事物享道出行租车需要押金吗怎么退，它享道出行租车需要押金吗怎么退的发展速度与管理提升的不匹配，导致出现一些问题。近期，工商部门接到有关“共享单车”问题主要集中在不退押金、余额方面，除此以外还存在交纳租车押金后APP仍然提示“未交押金，需要再次交押金”情况享道出行租车需要押金吗怎么退；商家赠送的优惠券无法使用；故障车多或车辆分布不均导致无法正常骑行；商家公示的客服热线无法接通等问题。
比如，消费者张女士租赁某公司自行车，在该公司“共享单车”APP上交纳一定数额押金并向账户充值，网站承诺“押金、余额随时可退”。张女士归还车后要求尽快退还押金及账户余额，遭到对方无故拖延。经工商部门调解，经营者已为消费者退还押金与余额，消费者表示满意。
工商部门提醒消费者，由于租用共享单车时需要下载APP，建议消费者在手机正规应用商店下载共享单车APP软件，避免遭遇山寨APP而导致手机被植入木马病毒；此外，还要了解共享单车的收费标准，不同品牌的共享单车使用费用及押金有所区别，每一次骑行后请消费者确认行车轨迹或使用时间后进行付款，避免出现多计费的情况；再者，不要用外加车锁方式将共享单车变为私用品，或破坏车辆，导致车辆人为损坏。
2 留言